15.12.2009.
Tradicionalni susret banaka USER GROUP 2009 održan je 15. decembra
2009.godine u Hotelu Evropa u Sarajevu. I pored snijega koji je odlučio
da noć prije prekrije cijelu BiH, na skup su stigli i predstavnici
banaka iz Banja Luke, Bijeljine, Mostara i Tuzle.Nakon
govora dobrodošlice ukratko su predstavljeni rezultati kako EBB
Sarajevo, tako i Halcom Grupe.
Na
početku skupa bilo je riječi o upotrebi i prednosti komunikacije putem
mobilnog telefona u bankarstvu – prilici za veće prihode, manje troškove
i zadovoljnije klijente.
Zatim je
predstavljeno novo WEB rješenje Hal E-Bank WEB/SME koje je „krojeno“
prema mjeri malih preduzeća. Nema instalacije od krajnjeg korisnika,
obezbijeđena je jednostavna procedura prijavljivanja i administracije.
Kako bi sve bilo što jednostavnije pobrinuli smo se da i certifikat bude
smješten na bezbjednom mediju – USB ključu.
U drugom
dijelu skupa nakon uvodne riječi moderatora okruglog stola na temu Hal
E-Invoices predstavljena su iskustva stečena tokom implementacije Hal
E-Invoices na slovenačkom tržištu o kojem su govorili
Janez Demšar
(UC SLO)
i Gorazd Bavdaž (Halcom).
Priču su
nastavili učesnici okruglog stola predstavnici banaka iz BiH Smail
Korajlić (SPARKASSE BANK) i Miroslav Keser ( NLB RAZVOJNA BANKA) , te
predstavnici privrede Amira Ruža (MERCATOR) i Ministarstva finansija
FBiH (Emir Silajdžić) koji su govorili o načinu moguće primjene e-računa
na tržištu Bosne i Hercegovine.
Za kraj
je ostavljena prezentacije ankete zadovoljstva korisnika rješenjem Hal
E-Bank.Proces istraživanja zadovoljstva korisnika Hal E-Bank su
konstantna i sprovode se na više načina. Kombinacijom rezultata želimo
da upoznamo i bolje razumijemo potrebe korisnika, kako bi naše rješenje
odgovaralo njihovim potrebama i zahtjevima.
